ネット通販の王者!Amazonの充実しすぎたサービスに迫る!

Amazon
ネット通販のサイトはたくさんありますが、日本ではやはり『Amazon』が有名ですね。仮にネットで通販を使ったことがなくても、名前くらいは耳にしませんか?それくらい、Amazonの影響力は大きいのです。

もちろん単なる先駆者だとか、宣伝が活発だから人気というわけではありません。利用者が多い理由は、Amazonが顧客第一をモットーとしたサービス展開しているからです。Amazonが選ばれている理由を、詳しく説明いたします。

始めはAmazonも小さな存在だった!?

今でこそAmazonは世界最大の通販サイトですが、その始まりは非常に小さなものでした。発足当初はアメリカで本の通販のみを扱っており、当時を知る人はここまで大きくなると予想ができなかったでしょう。

しかし、ネット通販が普及する前から事業を行っていた先見の明もあり、大きく成長しました。日本では2000年にサービス提供を開始、その後も業績はうなぎのぼりで、日本企業もネット通販に参入したものの、Amazonに追いついてはいません。

従って、世界だけでなく日本でも最大の通販サイトとなっており、その影響力は計り知れません。国内企業が通販を開始しても、必ずと言って良いほどAmazonが比較対象になるので、どれだけ大きな存在かわかりますね。

世界一を誇る圧倒的な品揃え

Amazonはただの先駆者ではないと書いたように、その立場にあぐらをかかず、常に最強の通販サイトであろうとしています。その結果、『地球一の品揃え』を自称するほど豊富なラインナップを誇り、それが利用者の多さに直結しているのでしょう。

また、Amazonのサイトでは直接販売しているもの以外に、マーケットプレイスと呼ばれる『出品者がAmazonに商品を掲載して販売』するサービスもあります。特に古い商品はAmazon以外が扱っている場合が多く、これも品揃えに影響しているでしょう。

配送料無料は注文の敷居を大きく下げた

また、Amazonのサービスを語る上で欠かせないのが、『配送料無料』という点です。それまでの通販は送料がかかるのが当たり前で、これがネット通販の普及を妨げていました。

しかし,Amazonはそんな問題を簡単に乗り越えて、多くの人にネット通販の利便性を伝えたのです。しかも倉庫内には配送を効率化する設備が整えられているので、到着するまでの早さも文句無しです。

さらに、プライム会員という有料サービスに申し込むと、何度でも無料で速達が利用できます。年会費こそかかるものの、早く商品を受け取りたいのなら、申し込む価値は十分ですね。

さまざまな分野に進出し続けるAmazon

それと、ネット通販だけに甘んじるのではなく、さまざまな分野に積極投資するのも、Amazonの発展のポイントです。特に最近はタブレットなどで読む電子書籍が注目されており、Amazonが提供する『Kindle』は、またしてもこの分野の先駆者となりました。

こうしたAmazonの先見の明により、今後も大きな成長が期待されています。ネット通販としても文句無しですが、次はどんな体験を私たちに与えてくれるのか、非常に楽しみですね。